01 客户是谁
上海民航华东空管工程技术有限公司成立于 1988 年，为华东空管局全资子公司，是为空中交通管制的通信、导航、监视等设备提供安装调试、更新改造、保障支持、技术服务的运行单位。
公司下设综合办公室、人力资源部、财务部、市场部、综合业务室五个机关职能科室，以及工程部、研发部、设备支持部、技术服务部四个业务科室。
主营业务覆盖：
- 空管设施设备、机场航空设备、机场航站楼信息系统设备安装
- 机场空管工程及航管站楼弱电系统工程专业承包贰级
- 通讯及其他电器设备的维修
- 航管设备相关的辅助设备及零备件的加工
- 从事货物与技术的进出口业务
- 电子产品、机械设备、计算机领域内软硬件技术研发、转让、服务、咨询
- 民航空管设施设备的代理维护、托管服务
- 空管设备的巡检、维修、测试、评估、人员培训
- 民航业相关产品的销售及贸易
02 什么痛点
空管工程这类业务，管理上有一个特殊之处——「工程」与「运行保障」是两种节奏：
- 工程类：设备安装调试、更新改造有明确的项目起止，受航班运行窗口限制，施工时间往往只能在特定时段
- 运行保障类：代理维护、托管、巡检、维修、测试、评估是长周期服务，按年按次履约
- 设备与备件管理：辅助设备与零备件的加工、进出口与库存要能对应到项目与服务
- 资料要求严：空管设备关系飞行安全，测试与验收记录必须完整可查
- 跨部门协同：工程部、设备支持部、技术服务部、研发部围绕同一设备或项目协同
03 上了什么
华东空管工程上线首信工程项目管理系统，把工程与运行服务分线管理：
- 工程类项目建档：安装调试、更新改造类项目按项目立项，进度与节点在系统内记录
- 运行服务类业务管理：代理维护、托管、巡检维修类服务按其履约周期管理
- 设备与备件台账：设备与零备件的加工、进出口、库存信息集中管理
- 成本与合同归集：成本、合同与收付款按项目或服务归集
- 资料归档：测试、验收与技术资料随项目留存，可追溯
04 什么结果
- 工程类项目与运行保障类业务在同一套系统里分线管理，口径清晰
- 项目进度与成本按项目归集，跨部门围绕同一项目协同
- 设备与备件台账集中，加工与进出口有据可查
- 测试与验收资料随项目归档，满足安全追溯要求
以上为上线后管理方式的变化，不含具体量化收益数据；实际成效以项目交付情况为准。
