01 客户是谁
苏州环宇消防工程有限公司位于苏州太仓市，致力于打造成以消防施工、检测、维保、城市联网全新服务的现代化企业。目前公司拥有消防设施工程承包贰级、建筑机电工程承包叁级资质，并运营江苏省建筑消防设施联网监测系统平台。
公司法人刘朝阳 1990 年入伍苏州消防支队，有着 23 年的消防军旅生涯，期间担任太仓市消防大队大队长，后在苏州市消防支队工作，多次参与指挥抢险救灾和灭火救援行动，荣立三等功一次，2008 年为国内消防协会火灾事故调查委员会委员。2013 年作为军官选择自主择业，因为割舍不下对消防的热爱，2018 年创办了苏州环宇消防工程有限公司和苏州清大东方消防培训学校。
02 什么痛点
消防企业的业务形态很特别——它同时是一家工程公司和一家服务公司：
- 四类业务四种节奏：施工是一次性交付，检测按周期执行，维保按合同年度服务，联网监测是长期运营，收入确认方式各不相同
- 到期日必须盯住：消防检测与维保都有法定或合同约定的周期，漏一次不只是收入损失，还涉及安全责任
- 巡检记录要能举证：消防服务是有监管要求的行业，巡检记录、整改记录必须可查、可追溯
- 项目与服务混在一起：同一个甲方既有改造施工项目，又有维保服务合同，账目容易混
- 人员调度复杂：施工队与服务人员的排班、工单分配靠电话和微信群
03 上了什么
环宇消防上线首信工程项目管理系统，把工程与服务两类业务统一管理：
- 业务分类建档：施工项目、检测服务、维保服务、联网监测分别建档，按业务类型适用不同流程
- 合同与周期管理：合同起止日期、服务周期、巡检频次在系统内登记，到期自动提示
- 服务计划与记录：检测与维保的巡检计划按周期生成，执行记录与整改情况留档
- 费用与回款：服务费用与工程款按合同登记，收款进度可查
- 人员与工单：服务工单分配到人，执行情况在系统内闭环
- 资料归档：消防验收资料、检测报告、巡检记录随项目与合同归档
04 什么结果
- 施工、检测、维保、联网监测四类业务在系统内统一建档，不再分散在各自的表格里
- 服务到期日提前提示，减少漏检漏维的风险
- 巡检与整改记录留档，面对监管检查时可直接调阅
- 工程款与服务费分开登记，同一个甲方的两类账目不再混淆
- 工单分配与执行在系统内闭环，人员调度有依据
以上为上线后管理方式的变化，不含具体量化收益数据；实际成效以项目交付情况为准。
