01 客户是谁
浙江铖晟建设有限公司（以下简称"浙江铖晟"）成立于 2018 年 6 月，总部位于浙江省温州市瓯海区，是一家以从事土木工程建筑业为主的企业。
主要业务包括住宅室内装饰装修、建设工程设计、建设工程施工、建筑劳务分包等许可项目，以及市政设施管理、园林绿化工程施工等一般项目。公司拥有建筑装修装饰工程专业承包二级资质。
它的业务结构里同时有装饰装修与市政园林两条线——前者的管理重心在材料与工序，后者的重心在现场与工期，用一套办法管两件事是有难度的。
02 什么痛点
装饰行业的痛点，浙江铖晟遇到的问题很有代表性：
1. 项目体量大小不一，项目管理颗粒度有所不同
一个几十万的局装项目和一个几百万的整装项目，用同一套流程管，要么把小项目管死、要么把大项目管松。
2. 项目材料预算规范性不足，定制类材料无法精准预算，缺乏有效过程管控
这是装饰行业最要命的一条。装饰材料里定制件占比大——石材、木饰面、玻璃、灯具往往要按现场实测尺寸下单，报价时给的是估量，实际发生量取决于现场。如果预算与领用之间没有过程管控，利润就是在这些看不见的差价里被磨掉的。
3. 项目现场信息传递不及时导致的信息孤岛，项目资源有限缺少系统性现场过程管理
装饰项目的现场是人少、点多、变化快：一个项目经理可能同时盯着几个工地，工人的进场、材料的到场、班组的进度，都靠电话与微信群传递，信息在传递中失真。
面对市场竞争环境的不断变化，企业对于项目的管控由粗到细，浙江铖晟需要建立健全自身模式下合适的数字化解决方案。
03 上了什么
浙江铖晟签约首信软件，正式启动项目管理软件的实施工作。首信软件将帮助浙江铖晟实现公司数字化管理转型，并提供装饰工程行业解决方案：
1. 直营项目全过程管理
包括但不限于市场经营、招投标管理、项目立项、合同管理、进度管理、现场管理、采购管理、分包管理、劳务管理、文档管理、财务管理等。
2. 联营项目全过程管理
包括但不限于市场经营、招投标管理、项目立项、合同管理、承包协议、扣款事项、财务管理、资金调度、文档管理等——联营项目的管理抓手与直营不同，重点在协议、扣款与资金。
3. 行政人事管理
包含行政类事务、人事类事务、党建工会管理、证照管理模块。
4. 移动端支持
支持钉钉、企业微信访问。实现领导层远程异地实时审批，让外出人员随时随地查看和操作项目数据——直击"信息传递不及时"这一条。
5. 数据 BI 分析统计
领导层、管理层、应用层不同人员和角色可查询不同维度报表，通过数据集成和分析掌握项目进展。
6. 业财一体化
业务系统实时过程管控，数据自动结转财务系统，实现企业业财一体，降低经营风险的同时减轻人员重复工作。
7. 外部 API 接口
实现 OCR 发票自动识别、验真功能，对发票进行有效监管；现场监控视频接口对接，实现现场进度与人员的实时管控。
此外，首信软件的实施顾问团队在业务上给予浙江铖晟专业的建议和流程优化的解决方案。
04 实施目标
项目于 2025 年 11 月启动实施，双方约定：
- 材料预算到过程：从预算到采购到领用形成链条，定制类材料的量差在过程中暴露而非结算时才发现
- 现场信息实时回流：移动端让现场情况即时进系统，减少靠电话与群里传话的失真
- 直营与联营分口径管理：两类项目各有其管理重点，不混为一谈
- 业财一体：业务数据自动结转财务，减少重复录入与口径打架
- 发票与现场双重监管：OCR 验真管住票据，视频对接管住现场
